今、SHEIN(シーイン)で通販を楽しむ方が増えていますよね。
ところで、「シーインはどこから発送されるの?」とか、「注文した商品は一体どこの国から届くのか、発送から何日で届くのかな?」なんて疑問に思ったことありませんか?
おしゃれなアイテムがびっくりするくらいお安く手に入るSHEINですが、その魅力的な価格の裏側には、世界をまたにかける物流の仕組みが関係しているんです。

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この記事では、みんなが気になるシーインはどこから発送しているかの謎に、バッチリお答えします。
商品の出荷はどこから発送されるのか、SHEINの配送ルートはどうなってるのか?
中国から発送されてから日本に届くまでの流れ、気になる配送日数やお急ぎ便と通常便の違い(今の状況も)まで、全部詳しく解説します。
これを読めば、SHEINの海外からの発送についてのモヤモヤがスッキリ解消できて、もっと安心して、賢くお買い物を楽しめるようになるはずです。
この記事でわかること
- 商品の主な発送元とその理由
- 中国から日本へ届くまでの具体的な配送プロセス
- 注文から到着までにかかる平均的な日数と遅延要因
- 荷物の追跡方法と各配送段階の状況
シーインはどこから発送?グローバルな物流網の仕組み

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SHEINでポチった商品が、一体どこから発送されてくるのか、これって多くの人が最初に疑問に思うことですよね。
ズバリ言うと、日本向けのSHEIN商品は、主に中国から発送されているんです。
この事実は、SHEINが展開しているビジネスのやり方と、すごく深く関わっています。
SHEINの巨大な物流ネットワークの、まさに心臓部という感じの部分なんです。
概要
- SHEIN商品の主な発送元:中国からの出荷が基本
- SHEINの巨大物流倉庫と国際発送拠点
- 生産拠点から消費者へ直送するモデルの利点と影響
- SHEINの配送ルート:国際輸送の全体像
- お急ぎ便と通常便の違いは現在どうなっている?
SHEIN商品の主な発送元:中国からの出荷が基本
SHEINの商品の出荷はどこから発送されるのか、の答えは、中国です。
SHEINは、最新トレンドをものすごいスピードで商品にして、それを低価格でお届けする「ウルトラファストファッション」っていうスタイルで有名です。

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このスピーディーで低コストな生産を支えているのが、中国にたくさんある提携工場たちです。
例えば広州みたいな地域には、「SHEIN村」なんて呼ばれるくらい、SHEINの商品を専門に作る工場がたくさん集まっていて、毎日ものすごい量の商品が生まれているんです。
これらの工場は、SHEINの「今これが売れそう!」っていう需要予測システムと連携して、売れる商品を早く、お安く作る体制をバッチリ整えています。
工場で作られた商品は、海外へ発送する準備のために、中国国内の大きな物流倉庫に集められます。
つまり、私たちがSHEINで見てる素敵な商品は、そのほとんどが中国で作られて、そこから直接送られてくる仕組みです。
なので「どこの国から届くのか」という質問には、「ほぼ中国から」という答えになります。
SHEINの巨大物流倉庫と国際発送拠点
作られた商品は、海外発送の中心になる物流倉庫へと運ばれます。
SHEINは、これらの国際倉庫が具体的にどこにあるのか、公式には非公開にしています。
しかし、配送の追跡情報や、これまでのいろんな噂から推測すると、多くの倉庫は上海とか深圳(シンセン)のような、国際的な物流システムがバッチリ整っている中国の大きな輸出ハブ都市の近くにあるのではないか、と言われています。
これらの都市は、大きな国際空港や港があって、世界中に効率よく商品を発送するための地理的なメリット、物流的なメリットをがっちり持っているんです。
こういった巨大な倉庫が、SHEINの世界的な配送ネットワークを支える、超・重要な拠点になっているんですね。
生産拠点から消費者へ直送するモデルの利点と影響
SHEINが取り入れているのは、作った場所から比較的近い物流倉庫を通って、そこから直接、世界中のお客さんのところに商品を発送するというビジネスモデルです。
この「作った場所からお客さんへ直接お届け!」に近い形にすることで、いろんな国に大きな在庫を置く倉庫を持つ必要が少なくなります。
在庫リスクや管理コストを、大幅に減らすことにつながっているんです。
このコストカットこそが、SHEINがびっくりするくらいお安い値段で商品を提供できる、大きな理由のひとつなんですよ。
一方で、このやり方は、日本の通販サイトと比べると、どうしても配送に時間がかかってしまう面も持っています。
国と国の間の輸送や税関の手続きが入ってくるので、注文してから手元に届くまでには、ある程度の日数(数日から二週間ほど)が必要になる、ということなんです。
SHEINの配送ルート:国際輸送の全体像
では、具体的にSHEINの配送ルートの流れは、どんな感じなんでしょうか。
注文が終わると、まず中国国内の倉庫で、商品のピックアップ、検品、そして梱包が行われます。

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そのあと、商品は一番近い国際空港に運ばれて、輸出のための税関手続きを通って、飛行機に乗せられます。
飛行機で日本に運ばれて、日本の空港に着いたら、今度は輸入のための税関手続きです。
この税関のチェックを無事にクリアした荷物が、やっと日本の配送業者さんに渡されて、私たちのところに届けられるんです。
この一連の流れが、SHEINの国際配送の基本的なルートになっています。
お急ぎ便と通常便の違いは現在どうなっている?
昔のSHEINでは、「通常輸送」と「お急ぎ便」の2つの配送方法があってどちらかを選べたんです。
しかし、2022年頃からやり方が変わって、今、日本向けの配送は基本的に「お急ぎ便」ひとつになっています。
だから、「お急ぎ便と通常便の違い」を気にする必要は、ほとんどなくなりました。

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この「お急ぎ便」っていうのは、主に海外への輸送に飛行機が使われることを指しています。
決まった送料(もしくは送料無料の条件をクリアした場合)で、比較的スピーディーな配送を目指すものなんです。
ただし、これはあくまで海外配送の枠の中での「お急ぎ」です。
日本の国内配送みたいに、次の日に届くことを約束するわけではない、という点は、しっかり覚えておきましょう。
シーインはどこからどこへ発送され日本へ?到着までの全ステップ

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シーインはどこから発送されて、どんなステップを通って日本の私たちのところに届けられるのか。
その具体的なプロセスと、途中で起こるかもしれない注意点について、もっと詳しく見ていきましょう。
海外からの配送には、日本の国内配送とは違う、特別な段階があるんです。
概要
- 注文完了から発送準備、そして国際配送センターへ
- 中国輸出通関と国際輸送:空の旅で日本へ
- 日本到着後の輸入通関と国内配送業者への引き渡し
- 荷物は今どこに?SHEINの追跡方法とステータスの見方
- SHEINの荷物は発送から何日で届く?
- もしもの時は?配送トラブルとカスタマーサポート
- shein商品の危険性には問題ない?という点について
- まとめ:シーインがどこからどう発送されるのかを理解しよう
注文完了から発送準備、そして国際配送センターへ
SHEINのウェブサイトやアプリで注文を済ませて、支払いが確認されると、商品の発送準備がスタートします。
SHEIN側の注文処理には、だいたい1日から3日ほど時間がかかると言われています。
この間に、倉庫では注文された商品のピックアップ(集める作業です)、品質チェックも入った検品、それから海外輸送に耐えられるような形での梱包が行われます。
もし注文した商品が「受注生産品」だったりすると、この準備時間がいつもより長くなってしまうこともあるのです。
梱包が終わった商品は、中国国内にあるSHEINの国際配送センター(国際倉庫)から、輸出するための空港に運ばれていくんです。
これが、「発送されてから日本に届くまでの流れ」の最初のステップになります。
中国輸出通関と国際輸送:空の旅で日本へ
商品が空港に着くと、次に中国側の輸出のための税関手続きが行われます。
これは、商品をちゃんと法律にのっとって中国から輸出するために絶対必要な手続きです。
書類の確認とか、送ってはいけないものが入ってないか、などの法律的なチェックが行われます。
最近、この輸出の税関手続きの検査基準が厳しくなる傾向にあり、時々、配送が遅れる原因になることもあるようです。
特に書類が足りなかったり、禁制品ではないか、と疑われたりすると、手続きに時間がかかったり、最悪の場合、中国の発送元に戻されてしまうこともあるので注意が必要です。
無事に輸出の税関を通った荷物は、飛行機に乗せるための貨物として飛行機に積まれて、日本に向けて空輸されます。
これが「お急ぎ」と呼んでいる理由かも知れませんが、SHEINはスピーディーな配送をキープするために、主に飛行機をメインの輸送手段として使っていると考えられています。
日本到着後の輸入通関と国内配送業者への引き渡し
荷物が日本に到着すると、今度は日本の税関による輸入のための税関手続きが待っています。
空港の保税地域という特別な場所にある国際郵便交換局とか通関郵便局に運ばれて、そこで行われます。
これも、海外から商品を日本国内に持ち込むための法律で決められた必須のプロセスなんです。
日本の税関では、荷物の中身、値段、申告した書類などを厳しくチェック。
関税とか消費税が必要かどうか判断されたり、日本に持ち込んじゃいけないもの・制限されてるものが含まれてないかなど、検査されます。
飛行機で運ばれてくる荷物の場合、この輸入の税関手続きは比較的早くて、問題がなければ数時間から1日くらいで終わることが多いです。
しかし、ここでも遅れが起きる可能性はあります。
主な遅れの理由としては、申告した値段が正しくなかったり、中身の説明が足りなかったり、輸入不可能な品物が含まれていたりする場合です。
ほかに、土日祝日とか年末年始のような超忙しい時期は、税関も混雑したり、処理する荷物の量が大量に増えたりして、いつもより時間がかかることがあります。
特に、クリスマスや年末年始の時期は要注意です。
個人で輸入するものへの検査が厳しかったり、特定の国からの輸入品(残念ながら中国製品は偽ブランド品の心配で厳しく見られがちです)に対して念入りなチェックが行われる場合も、時間がかかることがあります。
追跡ステータスで「通関手続中」が何回も表示されるときは、何か確認作業が行われている可能性が高いです。
日本の税関を無事に通って、輸入許可が出た荷物は、ようやく日本の配送業者さんに引き渡されます。
SHEINの日本向け配送では、主にヤマト運輸(クロネコヤマト)か佐川急便のどちらかが、この「日本についてからヤマトで発送」(もしくは佐川急便で発送)という最後の区間の配達を担当してくれます。
どちらの業者さんが担当するかは、SHEIN側で自動的に割り振られるので、私たちが選ぶことはできません。
荷物は、それぞれの配送業者さんの国内の大きな拠点(例えば、ヤマト運輸なら関西陸送オペレーションセンター、佐川急便ならりんくう営業所など)を通って、最終的に注文したあなたのところに届けられます。
ここで、SHEINの荷物が中国から日本へ届くまでの大まかな流れを表にまとめてみました。
|
ステージ (Stage) |
主な内容 (Main Content) |
目安期間/備考 (Typical Duration/Notes) |
|---|---|---|
|
1. 注文処理 (Order Processing) |
支払い確認、商品準備、梱包 (Payment confirmation, item preparation, packing) |
1~3日 (1-3 days) |
|
2. 国際発送準備 (Int'l Dispatch Prep) |
中国国内倉庫から空港へ輸送 (Transport from China warehouse to airport) |
スムーズに進むことが多い (Often proceeds smoothly) |
|
3. 中国輸出通関 (China Export Customs) |
輸出許可のための検査 (Inspection for export approval) |
数時間~数日、遅延可能性あり (Few hours to several days, potential for delays) |
|
4. 国際輸送 (International Transport) |
航空便で中国から日本へ (Air freight from China to Japan) |
航空機の運航状況による (Depends on flight schedules) |
|
5. 日本輸入通関 (Japan Import Customs) |
輸入許可のための検査、関税評価 (Inspection for import approval, customs valuation) |
数時間~数日、土日祝や繁忙期、検査強化で遅延も (Few hours to several days, delays possible on weekends/holidays, peak seasons, or due to stricter inspections) |
|
6. 国内配送準備 (Domestic Prep) |
税関通過後、国内配送業者へ引渡し (After customs, handover to domestic carrier) |
通常迅速 (Usually quick) |
|
7. 国内配送 (Domestic Delivery) |
ヤマト運輸または佐川急便で配達 (Delivery by Yamato or Sagawa) |
地域により1~3日程度 (1-3 days depending on region) |
この表を見てもわかるように、SHEINの荷物があなたの手元に届くまでには、これほどたくさんのステップがあるんです。
特に国と国の間の移動と、両方の国での税関手続きが重要なポイントです。
「お急ぎ便」という意味は、やはり主に国と国の間の輸送手段として船ではなく飛行機が使われる、ということを指しています。
法律で決められた手続きや、予期せぬ検査による遅れを完全に避けられるわけではない、ということを頭に入れておくといいですね。
荷物は今どこに?SHEINの追跡方法とステータスの見方
注文した商品が今どこにあるのか、それを知ることができる「荷物追跡」は、海外通販を使う上で心強い機能です。
SHEINでも、もちろんこの追跡サービスが提供されています。
発送から到着までの状況を、リアルタイムに近い形で確認できます。

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主な追跡方法は以下のような感じです。
SHEINのウェブサイトかアプリから確認するのが一番基本的なやり方で、SHEINのアカウントにログインして、「マイページ」の中の「注文履歴」に進みます。
該当する注文を選んで、「追跡」や「詳細」のボタンをタップすると、今の配送状況とか追跡番号が表示されます。
商品が発送されると、英数字でできた固有の「追跡番号」が発行されます。
この追跡番号は、SHEINの注文履歴ページで確認できます。
注文したときにもらえる「注文番号」とは違うものなので、間違えないようにしましょうね。
Ship24、Ordertracker、Parcelsのような、SHEIN以外の荷物追跡サイトでもSHEINの追跡番号を使って荷物の状況を調べることができます。
これらのサイトは、いくつかの配送業者さんの情報をまとめて表示してくれたり、もっと詳しいログを見せてくれたりすることがあります。
荷物が日本に到着して、税関を通って日本の配送業者さん(ヤマト運輸とか佐川急便)に引き渡されると、新しい日本国内用の追跡番号が割り当てられるか、元の追跡番号がそのまま使われる場合があります。
この段階になると、それぞれの国内配送業者さんの公式ウェブサイトで、もっと詳しい国内の配送状況を確認できるようになります。
SHEINの荷物だと、中国国内の輸送をYTO Expressという業者が担当して、その追跡番号(例えば「G」で始まる11桁の数字など)が発行されて、日本に到着した後にヤマト運輸に引き継がれる、といったケースもあります。
こんな風に、追跡番号とか担当する業者が途中で変わる可能性もある、ということを覚えておくと、混乱しなくて済みますね。
追跡情報にはいろんなステータスが表示されますが、これらが何を意味するのかを分かっておくことが大事です。
代表的な追跡ステータスと説明
|
日本語追跡ステータス (Japanese Tracking Status) |
英語の可能性 (Possible English Equivalent) |
解説 (Explanation) |
|---|---|---|
|
保留中 (Horyū-chū) |
Pending |
注文は受け付けられましたが、まだ処理が開始されていません。 |
|
処理中 (Shori-chū) |
Processing |
注文内容の確認、商品のピッキング、梱包など、発送準備が行われています。 |
|
国際倉庫で出荷準備ができました (Kokusai sōko de shukka junbi ga dekimashita) |
Shipment ready at international warehouse |
商品が梱包され、国際倉庫から発送される直前の状態です。 |
|
出荷済み (Shukka-zumi) |
Shipped / Shipped Out |
荷物が倉庫から発送されました。 |
|
中国、国際交換局から発送 (Chūgoku, kokusai kōkankyoku kara hassō) |
Departed from international sort facility, China |
中国の国際郵便交換局から日本の交換局へ向けて発送されました。 |
|
フライトが出発しました (Furaito ga shuppatsu shimashita) |
Flight Departed |
荷物を載せた航空便が日本へ向けて出発しました。 |
|
日本、国際交換局に到着 (Nihon, kokusai kōkankyoku ni tōchaku) |
Arrived at international sort facility, Japan |
荷物が日本の国際郵便交換局に到着しました。この後、輸入通関手続きが始まります。 |
|
通関手続中 (Tsūkan tetsuzuki-chū) |
In Customs / Customs Clearance Underway |
日本の税関で輸入許可のための検査が行われています。内容物、価格、書類などがチェックされます。 |
|
税関から発送済み (Zeikan kara hassō-zumi) |
Released from Customs |
輸入通関手続きが完了し、税関から国内配送業者へ引き渡される準備が整いました。 |
|
配送業者への引き渡し準備ができました (Haisō gyōsha e no hikiwatashi junbi ga dekimashita) |
Preparing for local carrier handover |
国内の配送業者(ヤマト運輸や佐川急便など)が荷物を引き取り、配達準備をしています。 |
|
配達中 (Haitatsu-chū) |
Out for Delivery |
最寄りの営業所からお届け先へ向けて配送中です。 |
|
配達完了 (Haitatsu kanryō) |
Delivered |
荷物がお届け先に配達されました。 |
特に「通関手続中」のステータスは、荷物が税関で検査を受けていることを示していて、この段階で時間がかかることがあります。
もしこのステータスが何日も続いたり、何回も表示されたりする場合は、何かしらの理由で確認作業が長引いてる可能性があります。
追跡情報がなかなか更新されないと不安になるかもしれませんが、いくつかの理由が考えられます。
発送直後や、海外輸送中、配送業者さんの引き継ぎのときは、情報がシステムに反映されるまでに時間がかかることがあるんです。
もし5日以上追跡情報に動きがない場合は、システムのエラー、税関で止められている、あるいは他の問題が起きている可能性も考えられます。
こんなときは、SHEINのカスタマーサポートに問い合わせてみるのがいいでしょう。
荷物の追跡機能をうまく使って、それぞれのステータスの意味を理解することで、注文した商品が今どの段階にあるのかを把握して、到着までの見通しを立てやすくなります。
万が一のトラブルにも早く気づいて、対応しやすくなるはずですよ。
SHEINの荷物は発送から何日で届く?
多くの人が一番気になるのは、「発送から何日で届くの?」ということですよね。
だいたい、SHEINで注文した商品が日本に届くまでの期間は、注文が決まってから約1週間から2週間くらいと言われています。
早いときには3日~4日で届いたという報告もあります。
しかし、平均的には5日から10日、もしくはそれ以上かかることを見込んでおくのが現実的です。
SHEINでは「お急ぎ便」という配送オプションが標準になっていますが、先述のとおり、これは主に海外への輸送に飛行機が使われることを意味していて、日本の国内通販みたいな翌日配達を約束するものではありません。
この「お急ぎ便」を使った場合でも、やはり1週間から2週間くらいの期間を見ておくのがいいでしょう。
SHEINの荷物が予定より遅れちゃう原因はいろいろあります。以下に主なものを挙げてみますね。
一番大きな変動要因のひとつが、中国側と日本側の両方での税関手続きの遅れです。
書類が足りなかったり、中身の検査だったり、送ってはいけないものの疑いの検査などで時間がかかることがあります。
中国の祝日、特に春節(旧正月)とか国慶節のような大型連休の期間中は、中国国内の工場とか物流、税関のお仕事が長い間止まったり、大幅に縮小されたりします。
これらの期間に注文とか発送が重なると、大幅に遅れる可能性があります。
日本の祝日連休や、ブラックフライデー、年末年始みたいなセール期間中も、荷物の量が増えて税関や日本の配送業者さんの処理能力を超えることがあるんです。
世界的な物流ネットワークの混雑、海外で政情不安が発生したり、天気が悪くて飛行機が遅れたり飛ばなかったり、飛行機の便数が減ったりすることも、配送時間に直接影響します。
配送先の住所の入力ミスや情報不足も、配達できなくて返送されたり、確認のために配送がストップする原因になります。
注文した商品が一時的に在庫切れだったり、特別に取り寄せが必要な商品(例えば、SHEINブランドではない家電製品)が含まれていたりすると、発送準備自体に時間がかかって、全体の配送が遅れることもあります。
過去の新型コロナウイルス感染症が流行したときには、国と国の間の飛行機が大幅に減って、検疫の体制も強化されたので、配送に大きな影響が出ました。
これからも同じようなことが起こる可能性はゼロではありません。
日本に到着した後も、配送先の地域(特に北海道とか沖縄、離島)や、日本の配送業者の状況によって、数日の遅れが出ることがあります。
SHEINが管理できるのは、注文処理から中国国内の倉庫を出るまでの最初の段階だけです。
一度、国際物流の手に渡ってしまうと、その後の輸送や税関は多くの外部の要因に左右されるので、SHEIN側でも正確な到着日時をコントロールするのは難しいんです。
このため、SHEINの低価格・大量生産・海外からの直接発送っていうビジネスモデルは、どうしても日本の国内通販よりもたくさんの潜在的な遅れの要因にさらされることになります。
なので、SHEINで商品を買うときは、特にイベント用とか到着日が重要な場合は、予定されているお届け目安よりも、相当な余裕(一ヶ月以上)を持って注文するのが賢明です。
荷物が日本の税関を通って、国内の配送業者さんに引き渡された後の配達日数の目安は、下の表の通りです。
これは、あくまで日本国内での輸送にかかる時間です。
|
配送業者 (Carrier) |
東京 (Tokyo) |
大阪 (Osaka) |
福岡 (Fukuoka) |
北海道・沖縄など離島 (Hokkaido, Okinawa, remote islands) |
備考 (Notes) |
|---|---|---|---|---|---|
|
ヤマト運輸 (Yamato Transport) |
1~2日 |
1日 |
1~2日 |
2~3日 |
関西陸送オペレーションセンター等経由 |
|
佐川急便 (Sagawa Express) |
1~2日 |
1~2日 |
1~3日 |
3日~ |
りんくう営業所経由 |
以上の情報を踏まえて、配送期間についてはある程度の幅を持って考えることが、SHEINでのお買い物をストレスなく楽しむためのコツと言えるでしょう。
もしもの時は?配送トラブルとカスタマーサポート
海外からの配送には、国内通販と比べて予期せぬトラブルが起こる可能性がどうしても高まります。
SHEINの荷物がなかなか届かない、届いた商品が壊れていた、という場合にどうすればいいか、具体的な対処法とカスタマーサポートへの連絡方法を知っておくことはとても重要です。

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荷物が予定より大幅に遅れている、または届かないときは、まずSHEINのアプリやウェブサイトで最新の追跡情報を確認しましょう。
追跡情報が長い間更新されない、または明らかに予定日を過ぎても届かない場合は、SHEINのカスタマーサポートに連絡します。
注文日から45日以内に連絡することが推奨されている情報もあります。
SHEINには「配送保証」が付いている場合があり、発送後一定期間(例えば30日間など)届かない場合は返金申請ができるケースもあります。
追跡情報で配達完了になっているのに受け取っていない、または輸送の途中で完全に追跡が途絶えた場合は、すぐにSHEINのカスタマーサポートに連絡しましょう。
SHEINは無料の配送補償を提供していて、紛失した荷物についても対応してくれる可能性があります。
届いた商品が壊れていた、または注文と違う商品が届いた場合も、商品の状態を確認して、問題があったらすぐにSHEINのカスタマーサポートに連絡しましょう。
連絡するときには、注文番号、問題の詳細、そしてできれば壊れている状況とか間違った商品がわかる写真を一緒に送ると、スムーズな対応が期待できます。
SHEINの補償サービスでは、多くの場合、壊れた商品を返送する必要なく、代わりの商品を再発送してくれたり、返金処理をしてくれたりします。
壊れた品物は、指示があるまでタグなどを付けたまま保管しておくといいでしょう。
SHEINの梱包は、時々シンプルだという声もあって、長い距離の国際輸送中に商品がダメージを受けちゃう可能性もゼロではありません。
だから、こういう補償制度があるというのは、私たち利用者にとっては安心材料になりますよね。
SHEINでは、複数の方法でカスタマーサポートに問い合わせることができます。
ウェブサイトやアプリ上から使えるチャットサポートは、だいたい平日の日中に対応しています(例えば、月曜日から金曜日の10:00~19:00)。
メールサポートは24時間受け付けていて、おもに24時間から48時間以内に返信があることが多いです。
電話サポート(フリーダイヤル)も、平日の日中に利用できる場合があります(例えば、月曜日から金曜日の10:00~13:00、14:00~19:00。電話番号は公式サイトで確認してくださ)。
問い合わせるときは、注文番号、追跡番号、問題の詳細などを事前に準備しておくと、もっと早いサポートが受けられます。
返金がOKになった場合、返金方法は主に2つです。
ひとつは、SHEINアカウントの中の電子マネーとして返金される「SHEINウォレットへの返金」。
次回以降のお買い物に使えて、比較的早く処理されることが多いようです。
もうひとつは、クレジットカードやPayPalのように、注文したときに使った支払い方法に返金される「元の支払い方法への返金」です。
ただし、コンビニ払いの場合はSHEINウォレットへの返金だけになることがあります。
多くの利用者の体験談として、SHEINのカスタマーサポートは比較的丁寧に対応してくれて、返金や再発送もちゃんとしてくれることが多く、評判は悪くありません。
ただ、海外通販のリスクを完全になくすことは難しいです。
SHEINが提供している以上のサポート体制は、万が一トラブルが起きたときに私たちを守ってくれて、信頼関係を築く上で重要な役割を果たしています。
問題が起きた場合は、諦めずにまずはカスタマーサポートに相談してみましょう。
shein商品の危険性には問題ない?という点について
2024年7月に、SHEINを含む中国の大手ECサイトに対して、韓国のソウル市が「中国輸入商品の安全調査」を行った際、衣類や化粧品などのいくつかの商品から、韓国の基準値をはるかに超える発がん性物質や有害物質が検出されたという問題があったことは事実です。
SHEIN側もこれを重く受け止め、現在は品質管理の体制を強化している、と公表しています。
しかし、私たち消費者としては、商品のレビューを参考にしたり、あまりにもお安い商品については素材の表示をしっかりと確認する。
ご自身で情報をしっかりチェックして、納得した上で購入することがおすすめです。
こちらの記事も、ぜひ参考にしてくださいね。
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参考SHEIN(シーイン)で買ってはいけないものリスト12選【何がどう危険なのか詳しく解説】
Shein(シーイン)はおしゃれな商品を、 言葉通りに「桁違い」に驚くほど低価格で提供するECサイトとして、現在多くの人に利用されています。 しかし、全ての商品が安全だとは限りません。 ...
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まとめ:シーインがどこからどう発送されるのかを理解しよう
シーインはどこから発送されて、どんなプロセスを通って手元に届くのか、その全体のイメージ、つかめましたでしょうか。
SHEINの商品は主に中国から発送されて、海外輸送と両方の国での税関手続きという、ちょっと複雑なステップを通ってきます。

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この仕組みを分かっていると、配送にかかる時間や、起こりえる遅れについて、現実的な見通しを持つことができますよね。
SHEINでのお買い物を最大限に楽しむための最も重要なことは、「時間に余裕を持つこと」と「配送プロセスを理解して到着を焦らないこと」です。
低価格でおしゃれな商品が手に入るという大きなメリットの裏には、海外配送ならではの時間的な制約や変動要因があるんですね。
この良い面と少し不便な面のバランスを理解していれば、配送の遅れに対しても冷静に対応できて、余計なストレスを感じることも少なくなるでしょう。
特に誕生日プレゼントとかイベント用みたいに、特定の日までに商品が必要な場合は、お届け予定日よりもさらに数週間くらいの余裕を持って注文することをおすすめします。
SHEINの国際配送システムは複雑に見えるかもしれません。
しかし、その仕組みを知ることで、もっと安心して、計画的にお買い物を進めることができます。
この記事が、皆さんのSHEINでのお買い物体験をより豊かで快適なものにするためのお手伝いになれば嬉しいです。
この記事のポイント
- SHEINの商品は主に中国から発送される
- 中国国内の巨大物流倉庫が国際発送拠点である
- 生産拠点から消費者に近い物流倉庫経由で直送されるビジネスモデル
- 注文完了後、中国の倉庫で商品準備、検品、梱包が行われる
- 商品は中国の空港から輸出通関を経て空輸で日本へ送られる
- 日本到着後、輸入通関を経て国内配送業者へ引き渡される
- 現在、日本向けの配送は主に航空便を利用した「お急ぎ便」である
- 発送から日本到着までの目安は約1週間から2週間
- 注文処理には通常1日から3日程度かかる
- 中国や日本の税関手続きで配送が遅延する場合がある
- 大型連休やセール期間中は通常より日数がかかる傾向がある
- SHEINのアプリやサイトで荷物の追跡が可能
- 日本国内の配送は主にヤマト運輸か佐川急便が担当する
- 配送遅延や商品破損時はカスタマーサポートへの連絡が推奨される
- 過去に商品の安全性が指摘されたが、SHEINは品質管理強化を表明している
参照: